Trí tuệ nhân tạo đang đóng vai trò quan trọng trong chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam, giúp tối ưu hóa quy trình, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao năng suất. Tuy nhiên, thách thức về chi phí đầu tư và nguồn nhân lực vẫn cần được giải quyết.