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Estratégia de marketing da Amazon 2024: um estudo de caso

Estratégia de marketing da Amazon 2024: um estudo de caso

A Amazon é a maior loja online do mundo com base em vendas e valor de mercado. Este negócio online mudou a forma como as pessoas em todo o mundo fazem negócios. Jeff Bezos começou a empresa em Washington, EUA, em 05 de julho de 1994. Ele foi o CEO da empresa até julho de 2021. Andy Jassy assumiu como presidente e CEO da Amazon em 05 de julho de 2021.

O primeiro sucesso da Amazon veio muito rápido. Começou como uma livraria online e continuou a adicionar o que podia fazer. Em 1997, a empresa abriu o capital e agora está na NASDAQ nos EUA. Sem ajuda da imprensa, a empresa conseguiu vender livros em 45 países em menos de dois meses. A Amazon agora está em mais de 200 países, e seu site vende quase tudo. Suas subsidiárias incluem Audible, Twitch, IMDb e Amazon Web Services.

A estratégia de marketing da Amazon é algo que se tornou um estudo de caso em todas as principais faculdades de MBA. A estratégia de marketing da Amazon ajudou a empresa a atingir uma avaliação de 1,7 trilhão de dólares em 2021. Então, aqui discutimos a estratégia de marketing da Amazon e como ela ajuda a diferenciar a empresa de seus concorrentes.

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Os 4Ps da estratégia de marketing da Amazon

A Amazon analisa o “mix de marketing” de uma empresa ou marca, que compreende os 4Ps –

  1. produtos
  2. Preço
  3. Lugar
  4. Promoção

Aqui está uma explicação abrangente da função de cada fator.

produtos

A Amazon costumava vender apenas livros on-line, mas agora vende milhões de produtos diferentes em muitas categorias. Sapatos, joias, roupas, brinquedos, eletrodomésticos para casa e cozinha, eletrônicos, livros, atividades ao ar livre, esportes, acessórios para carros e obras de arte são alguns dos produtos mais populares. A Amazon vende produtos de pequenas empresas e lojas, mas promove sua marca, Amazon Basics.

Preço

Uma empresa pode precificar seus produtos de várias maneiras diferentes. Aqui estão algumas para lembrar:

  • Preço de custo acrescido
  • Preço de valor
  • Preços dos concorrentes
  • Discriminação de preços

A Amazon frequentemente usa uma estratégia de preços chamada “preços competitivos”, na qual ela olha para os preços de seus concorrentes e baseia seus preços neles. Ela ajuda a manter os custos baixos e dá aos clientes muitas opções.

A Amazon também usa os seguintes métodos para definir preços:

  • Preços promocionais
  • Precificação comportamental

A Amazon pode mudar seus produtos diariamente por causa de como ela administra seus negócios. Essa é sua melhor característica, tornando difícil para outras empresas competirem com a Amazon.

3. Lugar

A loja online da Amazon cresceu nos últimos anos em muitas partes do mundo. Milhões de produtos agora estão mais acessíveis para clientes em todo o mundo. Mesmo se você mora em uma parte remota do mundo, você pode obter pacotes rapidamente da Amazon. Parte do sucesso da empresa vem do fato de que ela faz entregas rápidas e tem centros de distribuição.

4. Promoção

Quando se trata de marketing, a Amazon sabe o quão importante é a comunicação. Ela usa muitos tipos diferentes de publicidade para atingir pessoas que podem comprar ou usar seus produtos. A Amazon tem muitas vendas e descontos, o que é uma ótima maneira de construir sua marca. Ela tem anúncios regulares em sites, jornais, TV, outdoors e mídias sociais, entre outros lugares. Também há sites afiliados que trabalham com a Amazon.

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Tipos de canais de marketing da Amazon

A publicidade PPC na Amazon pode ser dividida em três grupos:

1. Anúncios de pesquisa de título

Se você quer divulgar sua marca, é melhor usar anúncios de busca de manchetes. A Amazon agora tem duas maneiras de promover marcas, especialmente durante a temporada de festas:

  • Anúncios de pesquisa de manchete
  • Lojas Amazon

Título e Amazon Stores Juntos, os Search Ads podem ajudar as pessoas a saber mais sobre sua marca e os produtos que você vende. Eles também criam confiança com os clientes e garantem que seus produtos sejam exibidos da maneira correta.

Ao combinar anúncios de pesquisa de título, lojas da Amazon e produtos patrocinados em uma única campanha de marketing de pagamento por clique (PPC), você pode facilmente alcançar muitos compradores em menos tempo.

2. Anúncios de exibição de produtos

Outro tipo de anúncio PPC eficaz é um “Product Display Ad”, que é colocado ao lado do produto ou na seção “itens semelhantes” na página do produto. Esse tipo de anúncio é destinado apenas para autoatendimento. Ele é vinculado aos ASINs dos produtos, o que dá aos vendedores muitas opções para focar em diferentes tipos de clientes com base em como eles agem.

3. Anúncios de produtos patrocinados

Uma das melhores maneiras de fazer com que mais pessoas vejam e comprem seu produto é pagar por um anúncio. Anúncios de produtos patrocinados aparecem no topo quando você pesquisa algo na Amazon.

Estratégia de marketing digital da Amazon

A estratégia de marketing digital da Amazon é abrangente, e eles alcançam os clientes por meio do marketing digital. Hoje, todo mundo usa mídias sociais. A Amazon anuncia seus produtos nas mídias sociais, aproveitando aqueles que usam esses sites e enviando-os para suas páginas de produtos para ajudá-los a vender mais. Ela se uniu a vários influenciadores grandes e pequenos no país para atingir seu público de forma mais eficaz. Ela usa Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest e Facebook.

Amazon no Facebook

Há 10 milhões de pessoas que seguem a Amazon Índia no Facebook. Ela usa o Facebook principalmente para compartilhar notícias e anúncios da empresa. Ela usa anúncios fortes para divulgar seus Sale Days. Ela também se mantém atualizada publicando posts sobre diferentes tópicos.

Amazon no Instagram

Entrevistas com artistas de diferentes origens e publicidade-chave são as principais partes do plano de marketing do Instagram da Amazon. Ela tem mais de 2,8 milhões de seguidores no Instagram. As estratégias da empresa para o Instagram e o Facebook são muito semelhantes, exceto que ela não publica atualizações sobre notícias da empresa em nenhuma das plataformas. Ambas as plataformas têm postagens da empresa que são muito semelhantes.

Amazon no Twitter

A Amazon Índia tem um plano diferente para obter novos clientes por meio do Twitter. Ela mantém contato com seus seguidores, usando uma ampla variedade de conteúdo, realizando concursos para obter novos clientes e seguindo e criando tendências. É uma das maiores em seu campo, com dois milhões de seguidores no Twitter. O conteúdo do Twitter faz com que pareça menos com publicidade e mais com recomendações pessoais.

Amazon no YouTube

A melhor coisa sobre os anúncios do YouTube da Amazon é que eles imediatamente chamam a atenção das pessoas. A Amazon garante que seus anúncios sejam sempre interessantes e valiosos. Na maioria das vezes, ela faz isso tentando fazer o cliente se sentir especial.

Amazon no Pinterest

Mais de um milhão de pessoas seguem a Amazon no Pinterest. Elas usam o Pinterest para promover seus produtos com base em uma ampla gama de temas para chamar a atenção das pessoas.

A maneira como a Amazon usa o marketing digital é incomparável. Para permanecerem competitivos, eles devem continuar criando conteúdo mais empolgante e divulgando-o da melhor maneira possível. A estratégia de marketing da Amazon é atualizada periodicamente para ficar à frente da curva. Competir no setor de varejo é complexo, e a estratégia de marketing da Amazon ajudou a empresa a ficar à frente da concorrência.

Torne-se um profissional de marketing digital em 2022

O plano de marketing da Amazon para 2024 exemplifica o valor da criatividade, estratégias focadas no cliente e tomada de decisão baseada em dados. A Amazon ainda está no topo do jogo do comércio eletrônico porque usa tecnologia de ponta, marketing personalizado e uma experiência de compra impecável. Aprimorar programas de fidelidade do cliente, expandir plataformas de publicidade e otimizar algoritmos de pesquisa são estratégias importantes. A certificação do Programa de Pós-Graduação em Marketing Digital da Simplilearn oferece instruções completas em métodos e recursos de marketing digital para profissionais que desejam se tornar especialistas nessas táticas de ponta. Este programa dá aos participantes as ferramentas de que precisam para colocar táticas de marketing eficazes em prática e manter uma vantagem na indústria digital acirrada.

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