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6 ferramentas de IA generativas a serem consideradas para marketing e vendas

6 ferramentas de IA generativas a serem consideradas para marketing e vendas

O lançamento do ChatGPT em 2022 criou um fluxo de produtos de IA focados em marketing.

O setor de marketing tem sido um dos que mais rapidamente adotam ferramentas de IA generativas. As equipes de marketing e vendas podem usar essas ferramentas para automatizar processos de negócios, como pontuação de leads, otimização de marketing e coaching de vendas. Essas ferramentas também podem personalizar o alcance e criar conteúdo dinâmico para sites e materiais de marketing.

No entanto, ferramentas de IA generativas trazem muitos desafios. Por exemplo, preocupações com privacidade fizeram com que empresas como a Samsung banissem essas ferramentas para uso interno. Outros desafios incluem responsabilidade legal e preocupações com direitos autorais. Apesar desses obstáculos, no entanto, ferramentas de IA generativas podem melhorar os esforços de marketing e vendas.

Explore seis ferramentas que podem automatizar tarefas de marketing e vendas, selecionadas com base em avaliações de profissionais e usuários.

1. Bate-papoGPT

A OpenAI lançou o ChatGPT — um chatbot de IA generativo gratuito — em novembro de 2022. A ferramenta, que o fornecedor treinou em um modelo de linguagem grande (LLM) conhecido como GPT 3.5, oferece uma IU simples, como um mecanismo de busca. Os usuários podem enviar perguntas ou prompts, e o ChatGPT responde com respostas. As equipes de marketing e vendas podem usar a ferramenta para escrever e-mails, postagens em mídias sociais e conteúdo de blog. Ela também pode gerar pesquisas de marketing e realizar pesquisas de palavras-chave para otimização de mecanismos de busca (SEO).

No entanto, a OpenAI parou de treinar a versão gratuita da ferramenta em setembro de 2021, então esta versão não tem conhecimento do mundo após essa data e pode gerar informações desatualizadas. Isso pode afetar negativamente a qualidade da pesquisa de palavras-chave de SEO e do conteúdo do blog. Além disso, o ChatGPT frequentemente bloqueia os usuários do serviço em horários de pico devido a servidores sobrecarregados.

A versão paga do ChatGPT — ChatGPT Plus — roda no GPT-4 LLM. O GPT-4 pode gerar respostas mais precisas do que seus predecessores, GPT-3 e GPT 3.5. O ChatGPT Plus também tem menos tempo de inatividade do que a versão gratuita.

O ChatGPT vem em três níveis de preços: Free, Plus e Enterprise. O ChatGPT Plus custa US$ 20 por mês. As informações sobre o nível Enterprise não estão prontamente disponíveis no site do fornecedor.

2. Jaspe

Anteriormente conhecido como Jarvis, Jasper é um assistente de escrita e plataforma de criação de conteúdo com tecnologia de IA para profissionais de marketing. Jasper pode aprender a gerar conteúdo na voz e no estilo de uma marca, criar mensagens consistentes, traduzir conteúdo para mais de 30 idiomas, gerar arte e criar campanhas de marketing.

O Jasper oferece uma biblioteca de modelos com mais de 50 opções que permitem aos usuários resumir texto, gerar ideias para postagens de blog e escrever tags de título e meta descrições otimizadas para SEO. Esta ferramenta pode ajudar os profissionais de marketing a superar o bloqueio criativo e garantir uma voz de marca consistente em diferentes peças de material de marketing.

Além disso, o Jasper pode gerar conteúdo longo e curto. No entanto, seu conteúdo longo — respostas que excedem algumas centenas de palavras — frequentemente soa repetitivo e artificial.

O Jasper oferece três níveis de preços: Creator, Teams e Business. O plano Creator custa US$ 39 por mês, e o plano Teams custa US$ 99 por mês quando cobrado anualmente. Esses dois níveis oferecem um teste gratuito de 7 dias. As informações de preços para o plano Business não estão prontamente disponíveis no site do fornecedor.

3. Einstein GPT

A Salesforce introduziu o Einstein GPT em março de 2023 como uma ferramenta de IA generativa para equipes de marketing e vendas. Os usuários podem solicitar que a ferramenta crie e-mails personalizados, gere conteúdo visual e baseado em texto para landing pages de geração de leads, insira dados em um sistema de CRM e escreva artigos de conhecimento a partir de notas de caso.

O Einstein GPT também permite que equipes de marketing e vendas criem fluxos de trabalho. Por exemplo, um gerente de vendas pode inserir o prompt, “Criar um fluxo de trabalho para enviar aos representantes um e-mail de congratulações quando eles fecharem um negócio.” Além disso, os usuários podem solicitar que a ferramenta automatize painéis de análise e modelos de dados no Tableau, a plataforma de visualização de dados da Salesforce. O Einstein GPT também se integra ao OpenAI e oferece suporte a modelos de IA públicos e privados.

O Einstein GPT vem como um recurso dentro do Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, App Cloud, Analytics Cloud e Community Cloud do Salesforce. A integração nativa da ferramenta com esses produtos beneficia os usuários existentes do Salesforce, mas torna o Einstein GPT inacessível para organizações que não usam o Salesforce. Além disso, como acontece com todo conteúdo gerado por IA, os profissionais de marketing e representantes de vendas devem verificar as respostas quanto à precisão e corrigir possíveis erros.

O preço está disponível mediante solicitação.

4. Rapidamente

Rapidely é uma ferramenta de criação de conteúdo para mídias sociais que roda em GPT-4. A ferramenta oferece um hub centralizado do qual os usuários podem gerenciar múltiplas contas de mídias sociais de várias plataformas, incluindo Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook e X (antigo Twitter).

Rapidely preenche calendários de conteúdo com postagens e oferece modelos para ajudar os usuários a projetar carrosséis, que são postagens de mídia social que contêm vários elementos, como imagens e vídeos. A ferramenta também reúne os principais sons de tendência para Instagram Reels para ajudar os usuários a criar conteúdo eficaz para mídia social.

Os usuários podem alimentar a ferramenta com palavras-chave, que o Rapidely usa para gerar várias postagens que os usuários podem escolher entre elas. A ferramenta oferece uma IU intuitiva, mas a redação das postagens pode carecer de criatividade. Além disso, alguns usuários preferem postar diretamente no Instagram em vez de trabalhar no Rapidely.

Rapidely oferece quatro níveis de preços: Creator, Social Pro, Enterprise e Agency. Quando cobrado mensalmente, Creator custa US$ 29, Social Pro custa US$ 69, Enterprise custa US$ 89 e Agency custa US$ 129. Todos os níveis, exceto Enterprise, oferecem um teste gratuito.

5. Muitos bate-papos

Manychat é uma ferramenta de chatbot de IA generativa para mensagens de texto, WhatsApp, Facebook Messenger e mensagens diretas do Instagram. A ferramenta usa GPT-4 para automatizar conversas com clientes e leads. Ela também permite que os usuários criem automações com uma interface de arrastar e soltar e capturem e-mails e números de telefone em conversas para que as equipes de marketing possam facilmente acompanhar os clientes ou enviar promoções a eles. Manychat também pode ser integrado ao Mailchimp, HubSpot, Google Sheets e Zapier.

O Manychat ajuda as organizações a otimizar conversas, implementar chatbots rapidamente e oferecer respostas consistentes às perguntas dos clientes. A ferramenta também pode reduzir os custos de geração de leads. No entanto, a estrutura de preços carece de flexibilidade e os usuários não podem personalizar totalmente os modelos de conversação para o tom e a voz de sua marca. Além disso, o suporte ao cliente do produto precisa de melhorias.

O Manychat oferece três níveis de preços: Free, Pro e Premium. A opção Pro custa US$ 15 mensais. As informações de preço para o plano Premium não estão prontamente disponíveis no site do fornecedor.

6. Toque rápido

Flick é uma ferramenta de mídia social que ajuda os usuários a criar posts, personalizar hashtags para seu público-alvo e agendar posts em horários ideais. A ferramenta também permite que os usuários transformem rapidamente conteúdo de marketing de formato longo em posts menores de mídia social.

O Flick oferece uma função de agendamento de arrastar e soltar, e seu recurso de pesquisa de hashtag ajuda os profissionais de marketing a alcançar mais pessoas nas mídias sociais. No entanto, a função de publicação automática nem sempre funciona e o aplicativo móvel da ferramenta tem recursos limitados.

O fornecedor oferece três níveis de preços — Solo, Pro e Agency — e a página de preços da empresa usa libras esterlinas. Quando cobrado anualmente, o plano Solo custa aproximadamente US$ 14 por mês, enquanto o plano Pro custa cerca de US$ 31 por mês. As informações de preços sobre o plano Agency não estão prontamente disponíveis no site do fornecedor.

Nota do editor: Esta lista foi compilada com base em uma combinação de relatórios de mercado e classificações de fornecedores da Gartner Peer Insights, Trustpilot e G2, além de pesquisas adicionais dos editores da TechTarget.

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